“강의에서 배운 내용을 정리해 공유합니다. 실전으로 활용하시기 바랍니다.”
- UX = User EXperience + Design
- 좋은 UX 디자인은 사용자가 쉽게 이해하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다.
- 결론적으로, UX 디자이너는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 제품을 설계하는 역할을 합니다.
-가뜩이나 급한데
-두 번 일 안 하게 만드는 것
-매우 직관적이어서 한 눈에 쉽게 이해되는
-찾아 들어가지 않는
-정보 탐색을 위해 추가 시간을 줄이는
사례: 온라인 쇼핑 웹사이트
-
문제 인식: 한 온라인 쇼핑 웹사이트는 사용자가 원하는 상품을 찾는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 복잡한 카테고리와 불명확한 필터링 옵션으로 인해 고객들이 원하는 제품을 쉽게 찾지 못하고, 결국 구매를 포기하는 경우가 많았습니다.
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UX 디자인 개선: UX 디자이너들은 사용자 조사를 통해 문제를 파악하고, 다음과 같은 개선 작업을 진행했습니다.
- 결과: 이러한 UX 디자인 개선 덕분에 사용자들은 원하는 상품을 더 쉽게 찾을 수 있게 되었고, 구매 전환율이 크게 증가했습니다. 고객 만족도가 향상되었고, 재방문율도 높아졌습니다.
요약
이 사례는 UX 디자인이 어떻게 사용자 경험을 개선하고, 기업의 성공에 기여할 수 있는지를 잘 보여줍니다. 사용자들이 편리하게 쇼핑할 수 있는 웹사이트는 더 많은 고객을 유치하고, 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하는 데 도움이 됩니다.
→ Digitalian: AI가 활용되면서 빠르고 직관적이고 쉬운 디자인 툴이 많습니다. 과거 html과 java, shockwave (Flash) 등으로 웹사이트를 만들었고 우리나라도 나모웹에디터가 한 때 선풍적인 인기였지요. 기술은 시간에 밀려 사라집니다. 영속성이 없는 기술은 잊혀지고 말구요. 현재는 홈페이지 제작이라는 분야가 ‘전문’분야에서 ‘누구나’분야로 되었다고 봅니다. 더 나아가, 홈페이지가 왜? 반드시 필요한지도 다시 생각케 하기도 합니다. 이젠 SNS에서 다중 아이디로 나를 표현하고 제품을 표현할 수 있으니까요. 그럼 홈페이지 시스템은 과연 어떤 곳에서 남아있게 될까요? 이젠 웹디자인이 아닌 앱디자인도 아닌, 사용자경험(UX)디자인으로 변해가고 있습니다. 툴은 누구나 다룰 수 있지만 ‘경험’은 데이터와 분석이 반드시 뒤 따라야 하고 ‘심리’에 기반한 ‘액션’배치가 핵심이 아닐까 싶네요.
※ 본 요약은 Coursera Plus의 Google UX Design - ‘전문 인증서과정’ 학습 내용을 바탕으로 작성된 개인 학습 기록입니다. 공정 이용(fair use) 범위 내에서 작성되었으며, 강의 원문 및 자료의 직접 복제·캡처는 저작권에 의해 금지됩니다. - by Coursera Plus - "Learning Notes and Summaries by Digitalian”
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